Deutschlands bestes Gratis-Casino

Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung

Bei der Whow Games GmbH ("wir" / "uns") nehmen wir Ihren Datenschutz ernst. Daher sind wir bestrebt, Ihnen zu erleichtern, zu verstehen, was wir mit Ihren Daten tun. Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche Daten wir sammeln, warum wir sie erfassen und verarbeiten und welche Möglichkeiten Sie haben, zu kontrollieren, was Sie teilen. Wir möchten Sie auch darüber informieren, welche gesetzlichen Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben und wen Sie kontaktieren können um diese Rechte durchzusetzen.

Wir verwenden den Begriff "personenbezogene Daten" im Sinne von Artikel 4 der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").

Wenn Sie die Webanalyse deaktivieren möchten, wechseln Sie über diesen Link zum entsprechenden Abschnitt: Widerspruchsrecht

Wer sind wir?

Whow Games GmbH ist eine deutsche Spieleentwicklungsfirma, ansässig in Hamburg, Deutschland. Sie finden uns hier:

WHOW Games GmbH
Bleichenbrücke 10
20354 Hamburg
Deutschland

Wenn Sie Fragen bezüglich des Datenschutzes haben, können Sie uns über data-privacy@whow.net oder über unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren:

Maximilian Hartung
SECUWING GmbH & Co. KG
Frauentorstraße 9
86152 Augsburg
Deutschland
E-Mail: epost@datenschutz-agentur.de

Die zuständige Aufsichtsbehörde der Whow Games GmbH ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 7. OG
20459 Hamburg
Germany
Phone: +49 40/42854-4040
Fax: +49 40/42854-4000
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Homepage: https://datenschutz-hamburg.de/

Für wen gilt die Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an Besucher unserer Webseiten (whow.net, jackpot.de, myjackpot.com, oder unsere anderen Handelsmarken) sowie an jene, die über Dritt-Webseiten welche unsere Spiele einbinden unsere Dienstleistungen nutzen, egal mit welchem System sie diese aufrufen (Mobil, Desktop).

Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie ein Konto bei uns erstellen.

Folgende persönliche Daten verarbeiten wir:

Daten für die Zugriffsverwaltung (Anmeldeinformationen)
z.B. E-Mail-Adresse, Passwort (aber auch Facebook-Kennung, wenn Sie Ihr Facebook-Konto verbinden)

Spieler-Daten
z.B. Ihr Anzeigename, Ihr Avatar

Daten über Ihren Spielfortschritt
z.B. Ihr Level, Ihr Status bei Aufgaben, die Menge der Spielwährung, die Sie besitzen

Einstellungsdaten
z.B. ob Sie den Newsletter abonniert haben

Gerätedaten
z.B. Geräte ID, Betriebssystem, User Agent

Daten zu Ihrem Online-Verhalten
z.B. Logins, Gameplay, Klicks

Daten über einzelne Zahlungen in unseren Spielen
z.B. Beim Kauf unserer Spielwährung im Shop

Netzwerkdaten
z.B. IP-Adresse, Referrer

Lokalisierungsdaten
z.B. Ursprungsland, Sprache

Persönlich identifizierbare Daten
z.B. Adresse, Geburtsdatum

Partnerinformationen
z.B. Werbebanner, die Sie angeklickt haben, um uns zu erreichen

Die Art und Weise wie wir diese Daten verarbeiten, warum und auf welcher gesetzlichen Grundlage, wird im Abschnitt Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage nutzen wir Ihre Daten? erklärt.

Sensible Daten

Sensible Daten der DSGVO sind besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie z.B. Ihr ethischer Ursprung oder Ihre politische Meinung.

Vorsätzlich erheben wir keine Sensiblen Daten von Ihnen.

Allerdings können wir nicht beeinflussen, welchen Inhalt Sie in Nachrichten schreiben, die Sie über unsere Webseite schicken (z. B. an andere Nutzer oder wenn Sie ein Support-Ticket erstellen). Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Privatsphäre zu wahren, können wir eine von Ihnen verfasste Nachricht mit besonders sensiblen Inhalt nicht von weniger sensiblen Nachrichten unterscheiden. Bitte beachten Sie, dass wir solchen Nachrichten dementsprechend keinen zusätzlichen Schutz bieten.

Daten von Kindern

Wir sammeln keinerlei Daten von Kindern. Sie müssen gesetzlich volljährig sein, um unsere Spiele zu spielen.

Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage nutzen wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, die Daten der Nutzer werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. D.h., insbesondere wenn die Datenverarbeitung zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen sowie Online-Services erforderlich, bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist, eine Einwilligung der Nutzer vorliegt, als auch aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb und Sicherheit unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, insbesondere bei der Reichweitenmessung, Erstellung von Profilen zu Werbe- und Marketingzwecken sowie Erhebung von Zugriffsdaten und Einsatz der Dienste von Drittanbietern).

Wir weisen darauf hin, dass die Rechtsgrundlage der Einwilligungen Art. 6 Abs. 1 lit. a. und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ist.

Ermöglichung des Gameplay

(Vertragserfüllung; Artikel 6.1.b DSGVO)
Unsere Spieleplattform kann ohne bestimmte Daten nicht funktionieren. Damit Sie einen sinnvollen Fortschritt in Ihrem Gameplay erzielen können, müssen wir in der Lage sein, Sie zuverlässig von anderen Nutzern unserer Webseite zu unterscheiden. Aus diesem Grund bitten wir Sie, ein Konto zu registrieren. Wenn Sie sich anmelden, vergleichen wir Ihre Anmeldedaten mit denen, die wir in der Datenbank gespeichert haben, und behalten Ihre Spieler-Daten und den Spielfortschritt bei.

Ihr Anzeigename, Avatar und bestimmte Elemente Ihres Fortschritts werden in unserer Spieleplattform veröffentlicht (z. B. für In-Game-Bestenlisten oder um bestimmte Gewinne zu übertragen). Sie können Ihren Anzeigenamen und Ihren Avatar jederzeit ändern.

Darüber hinaus wird Ihr Land und Ihre Sprache dazu verwendet, Ihnen eine Lokalisierung unserer Webseite zu ermöglichen. Wir werden versuchen, Inhalte in Ihrer Sprache und unseren In-Game-Shop in Ihrer lokalen Währung bereitzustellen.

Zahlungen und Rechnungen

Wenn Sie In-Game-Währung in unserem In-Game-Shop kaufen möchten, wird diese Interaktion normalerweise über Zahlungsdienste von Drittanbietern laufen. Wenn ein Kauf erfolgreich war, erhalten wir diese Information in Form einer digitalen Rechnung. Diese speichern wir ab, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen (Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sie im Falle eines Rechtsstreits vorzulegen (berechtigtes Interesse; Artikel 6 Abs. 1 lit.f DSGVO), und um unseren Internetauftritt zu optimieren (berechtigtes Interesse; Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Diese Rechnungen beinhalten Informationen darüber, welcher Artikel gekauft wurde, wie viel gezahlt wurde und welche Zahlungsmethode vorliegt. Wir speichern keine Informationen, die für eine Zahlung in Ihrem Namen verwendet werden könnten, außer Sie haben uns eine explizite Erlaubnis erteilt Ihren Zahlungsprozess zu erleichtern (indem Sie QuickPay einschalten, Vertragserfüllung; Artikel 6.1.b DSGVO).

Wir haben weder Zugriff auf Kreditkartennummern noch auf Kartenprüfnummern (Card Verification Code - CVC). Eine Verarbeitung oder Weitergabe entsprechender Daten an Dritte ist nicht möglich.

Für unsere Webseite verwenden wir die Services des IT-Security-Dienstleisters Risk.Ident GmbH. Sämtliche Kommunikation zwischen uns und Risk.Ident erfolgt ausschließlich zur Vermeidung von Betrugsfällen bei der Nutzung unserer Webseiten.

Datenspeicherung: Risk.Ident erhebt und verarbeitet von unseren Nutzern mit Hilfe von Cookies und Tracking-Technologien spezifische Daten zur Ausstattung des vom Nutzer verwendeten Endgerätes („gerätespezifische Daten“), Rohdaten aus der TCP/IP-Verbindung und Daten über die Nutzung unserer Webseite. Dabei wird auch die IP-Adresse des Nutzers von Risk.Ident erhoben und verarbeitet, diese wird aber innerhalb weniger Sekunden bei Risk.Ident chiffriert. Die Informationen werden bei Risk.Ident in einer Datenbank zur Betrugsvorsorge hinterlegt.

Datenabruf: Wenn der Nutzer auf unseren Webseiten einen risikobehafteten Vertrag geschlossen hat z.B. durch Anlegen eines Nutzerkontos zum Kauf bestimmter Artikel, rufen wir aus der Datenbank von Risk.Ident eine Risikobewertung ab, die dort für das vom Nutzer verwendete Endgerät hinterlegt wurde. Diese Risikobewertung basiert unter anderem auf Informationen dazu,

(a) ob das Endgerät des Nutzers aktuell oder zurückliegend über eine Proxy-Verbindung kommuniziert bzw. kommuniziert hat,

(b) ob das Endgerät sich zuletzt über verschiedene Internet-Service-Provider eingewählt hat,

(c) ob das Endgerät eine häufig wechselnde Geo-Referenz aufwies oder aufweist,

(d) wie viele Internet-Transaktionen über das Gerät innerhalb der letzten Zeit getätigt wurden (dabei ist jedoch für uns nicht erkennbar, um welche Art von Transaktionen es sich handelte), und

(e) wie wahrscheinlich es ist, dass das in der Risk.Ident-Datenbank hinterlegte Endgerät tatsächlich dasjenige des Nutzers ist.

Das Ergebnis dieser Risikobewertung unterstützt uns dabei, Betrugsversuche zu verhindern.

Datenübermittlung: Ferner übermitteln wir an Risk.Ident Daten, soweit uns bekannt wird, dass ein Nutzer uns gegenüber einen Eingehungsbetrug begangen hat oder zu begehen versucht hat. Risk.Ident werden dabei diese Tatsache sowie die jeweiligen gerätespezifischen Daten des Nutzers übermittelt.

Im Rahmen von Betrugsabwehrmaßnahmen werden zur Verarbeitung die Personenstammdaten, die Kommunikationsdaten, die Vertragsstammdaten, die Kundenhistorie sowie Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten an die Risk.Ident GmbH übermittelt.

Direktwerbung

(Berechtigtes Interesse; Artikel 6.1.f DSGVO)
Wir bieten unseren Spielern die Möglichkeit unseren Newsletter zu abonnieren, um bei aktuellen Events auf dem Laufenden zu bleiben. Unsere Bestandskunden erhalten zusätzlich spielbezogene Informationen per E-Mail. Sie können alle werblichen E-Mails jederzeit entweder über den Link in unseren E-Mails oder in Ihren E-Mail-Einstellungen beim Spielerkonto wieder abbestellen.

Sofern Sie Ihre postalische Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie zu bestimmten Anlässen oder Aktionen Post von uns. Sie können dem Erhalt von werblicher Post jederzeit widersprechen, melden Sie sich dafür entweder bei unserem Kundenservice oder teilen Sie uns dies unter service[at]whow[dot]net (service@whow.net) mit.

Maßnahmen zu Ihrer Sicherheit

(Berechtigtes Interesse; Artikel 6.1.f DSGVO)
Um die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten und Betrug vorzubeugen, speichern wir Daten wie Ihre IP-Adresse und Geräte-Informationen, wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen.

Ihre Geräte-Daten und Ihre IP-Adresse werden gespeichert und protokolliert, um forensische Untersuchungen im Bezug auf Betrug und Datenschutz zu ermöglichen. Ihre IP-Adresse wird außerdem automatisch von unseren Netzwerkgeräten verarbeitet - dieser Vorgang ist notwendig, um unsere Webseite anzubieten, aber auch um IP-Adressen die als gefährlich identifiziert wurden den Zugriff zu verweigern.

Wir können Ihnen nicht anbieten, diesen Prozess zu verhindern, da es den Zweck untergraben würde (und in manchen Fällen auch technisch unmöglich ist - z.B. können wir nicht verhindern dass Ihre IP-Adresse von unseren Netzwerkgeräten verarbeitet wird).

Wenn Sie diesen Prozess widersprechen möchten, bitten wir Sie unsere Webseite nicht zu nutzen.

Optimierung von Webseiten und Kampagnen

(Berechtigtes Interesse; Artikel 6.1.f DSGVO)
Um unsere Marketing-Kampagnen und unsere Webseite zu optimieren, sammeln wir Informationen zu Ihrem Verhalten und Ihren Präferenzen. Diese Daten werden pseudonymisiert und separat von Ihren Account-Daten abgespeichert. Obwohl diese Daten individuell abgespeichert werden, sind sie nur den Mitarbeitern zugänglich, die damit arbeiten müssen und Berichte, die sich auf die Daten beruhen, tun dies ausschließlich in aggregierter Form.

Im Verlauf der Kampagnen-Optimierung teilen wir einige dieser Daten über einen Zählpixel auf unserer Webseite mit Drittanbieter-Trackern.

Weitere Informationen zu Trackern und wie sie der Verarbeitung durch Tracker widersprechen können finden Sie in der Sektion Web- und App-Analytics.

Sind Sie verpflichtet, der Whow Games GmbH bestimmte personenbezogenen Daten zu geben?

Hier sind einige Daten, die wir von Ihnen benötigen:

Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und der damit verbundenen Dienstleistungen benötigt werden
Daten, die Sie explizit zur Verfügung stellen: Daten für die Zugangsverwaltung, ggf. personenbezogene Daten, Daten über Ihre Präferenzen (Opt-In / Opt-Out). Daten, die Sie beim Surfen auf unserer Website eingeben: Netzwerkdaten, Daten über Ihren Spielfortschritt.

Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen speichern müssen
Daten, die Sie bei einem Kauf angeben: Daten über einzelne Zahlungen in unseren Spielen.

Erforderliche Daten für die Sicherheit
Daten, die Sie auf unserer Webseite bereitstellen: Gerätedaten, Netzwerkdaten.

Ohne diese personenbezogenen Daten können wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht anbieten.

Automatisierte Entscheidungen

Wir nutzen keine personenbezogenen Daten für irgendwelche automatisierte individuelle Entscheidungen, welche rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkung auf Sie haben können.

Jegliche Auswirkungen automatisierter Entscheidungen, die auf personenbezogenen Daten basieren, sind auf unsere Spieleplattform begrenzt. Zum Beispiel verwenden wir Information über Ihr Kaufverhalten (Häufigkeit und Betrag), um Ihnen automatisierte, individuelle Rabatte im Spiel zu geben.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Daten, die wir aus rechtlichen Gründen speichern, speichern wir so lange, wie dies gesetzlich von uns verlangt wird (bis zu zehn Jahre).

Daten, die wir unter Berücksichtigung von Rechtsstreitigkeiten speichern, speichern wir so lange, wie dies gesetzlich zulässig ist. Dies kann bis zu 30 Jahre dauern.

Bei Logs, (Protokoll-Dateien) die Netzwerkdaten speichern, löschen wir die Daten in regelmäßigen Intervallen - die genaue Zeit hängt von den jeweiligen Konfigurationsregeln ab (welche die Logs eventuell auf Grund ihrer Größe anstatt auf Grund der verstrichenen Zeit aufräumen), davon ob die Daten Teil eines Snapshots waren, die in einem Backup gelandet sind, und davon ob die Logs Teil einer Reihe von Logs sind, die im Normalfall an ein zentrales Log-Repository weitergeleitet werden. Dies wird jedoch 2 Jahre nicht überschreiten.

Wo speichern wir Ihre Daten und mit wem teilen wir diese?

Ihre persönlichen Daten innerhalb der Whow Games GmbHIhre personenbezogenen Daten werden nur von Personen verarbeitet, die zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen diese Daten benötigen, oder zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen.

Ihre persönlichen Daten außerhalb der Whow Games GmbHWir geben Ihre Daten nur dort weiter, wo dies rechtlich zulässig ist, entweder wenn es um die Erfüllung von Verträgen geht, die Sie mit uns führen (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), oder aufgrund berechtigter Interessen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu erteilt haben, in aggregierter oder anonymisierter Form (damit die Daten nicht mit anderen Daten verknüpft werden können, die Sie möglicherweise an anderer Stelle angegeben haben) oder mit Anbietern, die vertraglich verpflichtet sind, Ihre Daten mit Sorgfalt zu behandeln.

Wir tauschen Daten mit Anbietern in den folgenden Kategorien aus:

Hostinganbieter und Content Distribution Netzwerke. Diese haben in der Regel keinen direkten Zugriff auf unsere Systeme, stellen jedoch eine Netzwerkinfrastruktur bereit, die Ihre IP-Adresse zur Bereitstellung unserer Assets verarbeiten muss.

Zahlungsanbieter. Wenn Sie über einen Zahlungsanbieter eine Zahlung tätigen, erhalten wir von diesen Anbietern Rechnungsinformationen. Alle Zahlungsdetails, die für eine tatsächliche Zahlung in Ihrem Namen erforderlich sind, werden nur von den Zahlungsanbietern bearbeitet, nicht von uns.

Inkassodienstleistung. Wenn Sie eine von Ihnen getätigte Zahlung widerrufen, können wir die Informationen, die uns zur Verfügung stehen, mit den Inkassobüros teilen, damit sie in unserem Namen mit Ihnen in Kontakt treten können.

E-Mail-Marketing-Dienstanbieter. Wir teilen Ihre E-Mail-Adresse, den Anzeigenamen und die Informationen zur Lokalisierung und ob Sie unseren Newsletter gerade abonniert haben mit unseren E-Mail-Marketing-Dienstanbietern, damit sie Ihnen relevante E-Mails senden können.

Single-Sign-On-Anbieter. Diese sind nur relevant, wenn Sie unsere Spiele über deren Webseiten spielen oder bewusst angebotene Single-Sign-On Optionen nutzen. In diesem Fall ermöglicht unsere Interaktion mit den Anbietern, dass Sie sich auf unserer Spieleplattform anmelden können. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, bieten die Anbieter in der Regel eine Möglichkeit, Ihr Single-Sign-On-Konto von unserer Webseite zu entkoppeln (indem Sie uns den Zugriff auf Ihre Metadaten entziehen). Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des jeweiligen Anbieters.

Business intelligence. Wir nutzen Anbieter, die uns helfen, unsere eigene Tracking-Daten strukturiert zu analysieren.

Spieleentwickler. Diese erstellen und pflegen unsere Casinospiele für uns. Da diese Anwendungen in der Regel allein lauffähig sind und in der Regel einfach in unsere Webseite im “Plug-and-Play”-Stil eingebettet werden, teilen wir nur sehr wenig Informationen über Sie mit diesen Anbietern - Ihre IP-Adresse, Gerätedaten, Ihren Anzeigenamen und die Menge der Spielwährung, die Sie besitzen.

Absturzberichte. Unsere mobilen Spiele integrieren Crash-Reporting-Funktionen. Die Absturzberichte enthalten nur anonyme Informationen. Sie können dem jedoch in den Einstellungen der Anwendungen widersprechen.

Partner, Marken und Performance Marketing. Damit Marken, Partner und Kampagnen ihre eigene Effektivität messen können, integrieren wir verschiedene Tracker auf unserer Webseite. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Web- und App-Analytics in dieser Datenschutzrichtlinie.

Adressverifikation. Bevor wir Preise an eine postalische Adresse senden, stellen wir zunächst sicher, dass die Adresse korrekt ist, indem wir sie von einem Adressverifizierungsdienst verarbeiten lassen.

Geolokalisierung. Wir erhalten Daten von Geolokalisierungsdiensten über den ungefähren geografischen Standort von IP-Adressen. (Wir teilen keine Informationen mit diesen Diensten, wir sind nur Verbraucher dieser Daten.)

Support-Ticket-System. Wir nutzen einen externen Anbieter, um unser Support Ticketing für uns abzuwickeln. Jedes Supportticket, das Sie uns über offizielle Kanäle schreiben, wird bei diesem Anbieter gespeichert.

Video Streaming. In einigen Fällen verwenden wir Video-Streaming-Dienste, um Ihnen Werbung zu zeigen. Ihr Eindruck von diesen Videos wird von diesen Diensten aufgezeichnet.

Die von uns verwendeten Anbieter befinden sich entweder in der Europäischen Union, in einem Land, das nach den Datenschutzstandards der Europäischen Union als sicher gilt, oder sich vertraglich verpflichten Ihre Daten mit größter Sorgfalt zu behandeln. Wenn es der Prozess zulässt, anonymisieren wir Ihre Daten oder pseudonymisieren diese.

Unter keinen Umständen verkaufen wir Ihre Daten an Dritte.

Informationen zu Ihren Rechten

Die Whow Games GmbH hat ihren Hauptsitz in der Europäischen Union. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Dies gibt Ihnen mehrere inhärente Rechte an Ihren persönlichen Daten.

Sie haben das Recht...

...eine Auskunft zu Ihren personenbezogenen Daten zu beantragen (Artikel 15 DSGVO) und diese in einem gängigen, maschinen-lesbaren Format zu bekommen (Artikel 20 DSGVO),

...eine Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen (Artikel 16 DSGVO),

...eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen (Artikel 18 DSGVO),

...die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen (Artikel 17 DSGVO),

...der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse basiert (Artikel 7.3 und Artikel 21 DSGVO),

...eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen (Artikel 77 DSGVO).

Die Löschung Ihrer Daten können sie ganz einfach in den Einstellungen für Ihr Konto anstoßen. Für alle anderen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte entweder über das Support-Widget auf unserer Webseite oder kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@whow.net). Wenn Sie uns über einen anderen Kanal als über das Support-Widget kontaktieren, beachten Sie bitte, dass wir Sie möglicherweise auffordern müssen, Ihre Identität nachzuweisen - schließlich möchten weder Sie noch wir, dass ein Fremder Zugriff auf Ihre Daten erhält.

Beachten Sie, dass es bis zu einem Monat dauern kann, bis wir Ihre Anfrage bearbeitet haben. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie natürlich informieren.

Zusätzliche rechtliche Informationen finden Sie in den Artikeln 7.3, 15-21 und 77 der DSGVO.

Anleitung zur Löschung Ihrer Daten bzw. Ihres Spielkontos

Webversion:

* Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für das zutreffende Spielkonto an

* Öffnen Sie Ihr Profil mit einem Klick auf das Profilfoto

* Scrollen Sie nach unten bis zum Punkt "Konto löschen" und betätigen diesen

* Bestätigen Sie die Löschung mit der Eingabe Ihres Passwortes


Mobilversion:

* Starten Sie die APP

* Wählen Sie im rechten Seitenmenü "Hilfe" aus

* Scrollen Sie nach unten ans Ende und wählen "Konto löschen" aus

* Bestätigen Sie ein weiteres Mal "Konto löschen"


Bitte beachten Sie, dass die Löschung ein paar Tage in Anspruch nimmt. Wenn Sie Ihren Löschantrag rückgängig machen möchten, gehen Sie wieder Schritt für Schritt durch die obige Anleitung und widersprechen Ihrer Löschung.

Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer persönlichen Daten

(Artikel 15, 16, 17 und 20 DSGVO)
Sie können jederzeit verlangen, Auskunft darüber zu bekommen ob Ihre persönlichen Daten von Whow Games verarbeitet werden oder nicht, Auskunft über welche Zwecke eine solche Verarbeitung hat zu bekommen und eine Kopie Ihrer persönlichen Daten zu erhalten. Konkret können Sie Informationen anfordern über:

die Zwecke, für die die Daten verarbeitet werden,

die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden,

die Kategorien der Empfänger, mit denen wir die Daten geteilt haben,

die beabsichtigte Lagerdauer,

Ihre Rechte in Bezug auf diese Daten (Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Entzug der Einwilligung und Einreichung einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde),

die Quelle der Daten in Fällen, in denen wir die Daten nicht direkt von Ihnen bezogen haben,

und die Existenz einer automatisierten Entscheidungsfindung auf der Grundlage dieser Daten, einschließlich Profiling, und Ihr Recht aussagekräftige Informationen über die verwendeten Algorithmen anzufordern.

Wenn Sie diese Anfrage elektronisch stellen, werden die Informationen in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung gestellt. Sollten Sie diese Anfrage mehrfach stellen, kann Whow Games eine Gebühr von Ihnen verlangen, um die Verwaltungskosten zu decken.

Sie haben auch das Recht, von uns eine Berichtigung zu verlangen, wenn Ihre Daten fehlerhaft oder unvollständig sind.

Schließlich haben Sie das Recht, uns zu bitten, Ihre persönlichen Daten zu löschen, sofern wir keine rechtlichen Gründe haben, diese zu behalten (wie Meinungsfreiheit, gesetzliche Vorschriften, öffentliches Interesse oder falls erforderlich als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten) und einer der folgenden Gründe gilt:

Ihre persönlichen Daten sind nicht mehr für die Zwecke erforderlich, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden;

Sie möchten eine Einwilligung widerrufen, die als Grundlage für die Verarbeitung diente, und es gibt keine andere Grundlage, die eine solche Verarbeitung rechtfertigen würde;

Ihre personenbezogenen Daten wurden rechtswidrig verarbeitet;

Ihre persönlichen Daten sollten gemäß einer gesetzlichen Vorschrift gelöscht werden.

Wenn wir Daten, die wir an Dritte weitergegeben haben, löschen, werden wir auch diese Dritten kontaktieren und sicherstellen, dass Ihre Daten dort ebenfalls gelöscht werden.

Wenn wir Daten löschen, die wir im Zuge der Bereitstellung unserer Dienste an Sie veröffentlicht haben, werden wir, soweit möglich, Kontakt mit Drittanbietern aufnehmen, die diese Informationen eventuell zwischengespeichert haben, und Ihren Wunsch der Löschung an diese weiterleiten.

Recht auf die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten

(Artikel 18 DSGVO)
Sie können Ihr Recht geltend machen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschränken, wenn:

Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten, während der für die Überprüfung der Richtigkeit dieser Daten erforderlichen Zeit bestreiten;

die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig ist, Sie die Löschung jedoch ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung fordern;

wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie aber dennoch solche personenbezogenen Daten für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

(Artikel 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten ungehindert von der Whow Games GmbH an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Soweit dies technisch vertretbar ist, können Sie verlangen, dass Ihre persönlichen Daten durch die Whow Games GmbH direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Recht auf Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde

(Artikel 77 DSGVO)
Wenn Sie trotz unserer Bemühungen, die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu schützen, der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der in Ihrem Land zuständige Aufsichtsbehörde für Datenschutz einzureichen.

Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für das Direktmarketing

Wenn Sie ein Konto bei uns registrieren, haben Sie die Möglichkeit, unsere Newsletter zu abonnieren. Sie können Sich jederzeit über die Abmelde-Links in den E-Mail-Fußzeilen oder in Ihren Kontoeinstellungen wieder von unseren Newsletter abmelden.

Web- und App-Analytics

Um unsere Webseite und Apps zu verbessern, Fehler zu korrigieren, die Webseite zu optimieren und unsere Kampagnen zu bewerben, speichern wir pseudonymisierte Daten über das Verhalten unserer Besucher auf unserer Webseite und nutzen verschiedene Tracking-Services (auf Basis von Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Diese Dienste verwenden entweder Cookies (Desktop) oder Geräte-IDs (Mobilgeräte), damit sie die von Ihnen erfassten Verhaltensdaten korrelieren können (z. B. um zu ermitteln, wie lange der durchschnittliche Nutzer auf unserer Webseite verbracht hat oder wie hoch der Anteil der Nutzer ist, die unsere Webseite besucht und sich bei uns registriert haben).

Die ausgetauschten Daten können Informationen darüber sein, wann Sie sich bei uns registriert haben, von wo Sie gekommen sind (welches Banner Sie geklickt haben oder auf welcher Spieleseite Sie unsere Spiele spielen), Ihre Geräteparameter (z.B. Betriebssystem, Marke), Ihre Benutzerkennung in unseren Spiele, Page Impressions (Zeit und Seitenkennung) oder Zahlungen, die Sie tätigen.

Die Tracker verwenden diese Daten entweder, um ungefähre Verhaltensprofile von Ihnen zu erstellen (um den Nutzern ihrer Dienste eine bessere Marketingausrichtung zu ermöglichen) oder um uns zu ermöglichen, dass wir unsere Kampagnen durch Registrierungsereignisse oder zahlende Nutzer anstatt durch Impressionen bezahlen ("Performance-Marketing").

Widerspruchsrecht

Sollten Sie der Verwendung dieser pseudonymisierten Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sind Ihre Opt-Out-Möglichkeiten:

Für das Webangebot, für das Webangebot und das Tracking hin zu Endpunkten, die von uns kontrolliert werden, lese bitte die Cookie-Einstellungen im Folgenden, indem du auf den Button "Cookies" klickst.
>Dein Browser muss Cookies akzeptieren, damit der Opt-Out-Prozess funktioniert.

Für Mobilgeräte, für das Tracking hin zu Endpunkten, die von uns kontrolliert werden, können Sie die Einstellungen in der Anwendung selbst anpassen. Wir verwenden Firebase Crashlytics (ein Google-Produkt) für die Fehlerberichterstattung. Sie können in den Einstellungen diese Fehlerberichterstattung ebenfalls deaktivieren.

Da Sie möglicherweise auch auf anderen Webseiten, die nicht von uns betrieben werden, mit den anderen Trackern, die wir verwenden, interagieren, wird die Deaktivierung dieser Tracker auf einer einzelnen Webseite vermutlich nicht Ihren Wünschen entsprechen. Damit Sie das Tracking dieser Anbieter effektiv unterbinden können, finden Sie in diesem Abschnitt eine Übersicht über alle Tracker, die wir verwenden und wo Sie diese deaktivieren können.

Die Opt-out-Optionen vieler Tracking-Services finden Sie auch auf https://youronlinechoices.eu/, was eine einheitliche und zentrale Möglichkeit bietet, gegen das Tracking vieler Tracking-Services zu widersprechen. https://youronlinechoices.eu/ kann Sie auch dabei unterstützen, wenn Sie dem Tracking anderer Anbieter widersprechen möchten, die nicht konkret von uns verwendet werden.

Sofern nicht anders angegeben (sei es hier oder auf den Seiten zu den Widerspruchsmöglichkeiten unserer Tracking-Partner), muss Ihr Browser Cookies akzeptieren, damit der Opt-Out-Prozess funktioniert.

Adality
Adality hat seinen Sitz in Deutschland und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://adality.de/privacy.html.

AdCell
AdCell hat seinen Sitz in Deutschland und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://www.adcell.de/datenschutz.

AppNexus
AppNexus ist in den USA ansässig, verpflichtet sich dem Privacy Shield Framework und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://www.xandr.com/privacy/platform-privacy-policy/.

AppsFlyer (for Mobile)
AppsFlyer hat seinen Sitz in den USA, ist dem Privacy Shield Framework verpflichtet und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://www.appsflyer.com/legal/opt-out/.

Bing
Bing wird von Microsoft betrieben, die ihren Sitz in den USA haben, dem Privacy Shield Framework verpflichtet sind und eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout.

Crimtan
Crimtan hat seinen Sitz in Großbritannien und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://www.crimtan.com/cookies/opt-out/.

Dynamic Yield
Dynamic Yield sitzt in den USA, ist dem Privacy Shield Framework verpflichtet und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://www.dynamicyield.com/privacy-policy/ (im Abschnitt "Accessing and Modifying Information and Communication Preferences").

Facebook Analytics
Facebook hat seinen Sitz in den USA, ist dem Privacy Shield Framework verpflichtet und bietet Widerspruchsinformationen unter https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Flashtalking
Flashtalking hat seinen Sitz in den USA, hat sich den standards imposed by the GDPR verpflichtet und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://www.flashtalking.com/privacypolicy/ (im Abschnitt "Opting out of Interest-Based Advertising").

Google
Google hat seinen Sitz in den USA und verpflichtet sich dem Privacy Shield Framework.

Google Ads (a/k/a Google Remarketing) und AdMob
Google bietet Widerspruchsinformationen für Google Ads und AdMob unter https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Analytics
Google bietet Widerspruchsinformationen für Google Analytics auf https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert an Google Analytics gesendet. Für weitere Informationen, siehe https://www.google.com/analytics/terms/.

InfoOnline
InfoOnline hat seinen Sitz in Deutschland und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://optout.ioam.de/optout.php.

ÖWA
ÖWA sitzt in Österreich und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://optout-at.iocnt.net/.

Outbrain
Outbrain sitzt in Großbritannien und in den USA, hat GDPR contractual clauses between their UK and US branches und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://www.outbrain.com/privacy/#advertising_behavioral_targeting.

Plista
Plista hat seinen Sitz in Deutschland und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://www.plista.com/opt-out/ (im Abschnitt "Set opt-out").

Seznam.cz
Seznam.cz sitzt in der Tschechischen Republik und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://www.seznam.cz/reklama/ (Tschechisch).

Simplaex
Simplaex sitzt in Deutschland und bietet für den Widerspruch einen Sofortlink an: https://tracker.simplaex.net/v1/opt-out.

Taboola
Taboola hat seinen Sitz in den USA, ist den the principles of the European Interactive Digital Advertising Alliance verpflichtet und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://www.taboola.com/policies/privacy-policy.

TradeLab
TradeLab hat seinen Sitz in Frankreich und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://tradelab.com/en/privacy/ (in der Rubrik "Should You No Longer Wish To See These Personalized Ads").

Voluum
Voluum wird von Codewise mit Sitz in Polen betrieben und bietet eine Widerspruchsmöglichkeit unter https://voluum.com/end-user-privacy-policy/ (im Abschnitt "Opt-out").

Sicherheit

Wir verwenden im Zuge unseres Web-Auftritts das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Weitere Informationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben, können Sie uns unter data-privacy@whow.net kontaktieren.